.Solr service is not availableSolr service is not available kary finansowe dla przedsiębiorców wprowadzających w błąd konsumentów - ekomornik.pl
Skorzystaj
z pomocy eksperta
img

UOKiK nakłada kary finansowe na przedsiębiorców wprowadzających w błąd konsumentów

Mateusz Zawiślak

17.02.2016

Decyzją Prezesa UOKiK przedsiębiorca telekomunikacyjny Novum został ukarany na kwotę ponad 481 tyś. zł oraz zobowiązany do publikacji niniejszej decyzji na swojej stronie internetowej, a także w jednym z ogólnopolskich dzienników.

alt

Spółka Novum związana jest m.in. z branżą telekomunikacyjną i świadczy usługi w tym zakresie. Zdaniem UOKiK, by pozyskać nowych klientów, konsultanci Novum wprowadzali w błąd konsumentów, poprzez prowadzenie rozmów telefonicznych w taki sposób, aby byli oni przekonani, że rozmawiają z dotychczasowym usługodawcą telekomunikacyjnym.

Podczas rozmowy telefonicznej stosowano następujące chwyty marketingowe:

  • wyciągano od konsumentów ich dane osobowe,
  • składano obietnice obniżenia na stałe cen abonamentu, które rzekomo miały być związane z nowo wdrażaną procedurą operatora telekomunikacyjnego
  • szybko i niewyraźnie przedstawiano warunki umowy oraz nazwę operatora – Telekomunikację Novum

W efekcie, korzystając z oferty obniżonego abonamentu, konsumenci nieświadomie rozwiązywali umowę z dotychczasowym operatorem i zawierali nową ze Spółką Novum. Ponadto UOKiK ustalił, że konsultanci w/w przedsiębiorcy dzwonili do klientów bez uprzedniej zgody, co stanowi naruszenie obowiązujących przepisów prawa.

Wobec powyższego, UOKiK na swojej stronie internetowej, zamieścił zwięzłe porady dla konsumentów, aby ostrzec ich, a zarazem zapobiec nieuczciwym praktykom rynkowym.

Decyzja Prezesa UOKiK nie jest ostateczna, gdyż Spółce Novum przysługuje odwołanie. 

alt

źródło: https://uokik.gov.pl

img

Potrzebujesz profesjonalnej porady prawnej?

  • Napisz do nas i skorzystaj z bezpłatnego doradztwa!
  • Profesjonalna porada prawna w ciągu 24 godzin.
Zamów opinię

Komentarze (0)

Dodaj komentarz: zaloguj się!

Szukasz porady prawnej?

Prześlij swoje pytanie do doświadczonych prawników:

Brak komentarzy

img
  • Program Partnerski
  • Partnerzy


"Dotacje na Innowacje - Inwestujemy w Waszą przyszłość"

"Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka"